سوالات متداول

برای ثبت سفارش، پس از انتخاب محصول مورد نظر و مشخص کردن ویژگی‌ها (مانند رنگ یا سایز)، آن را به سبد خرید اضافه کنید. سپس روی آیکون سبد خرید کلیک کرده و مراحل تسویه حساب و ورود به حساب کاربری را تکمیل نمایید.

سفارش‌ها معمولاً بین ۲ الی ۵ روز کاری بسته به شهر محل سکونت شما از طریق پست پیشتاز ارسال می‌شوند. کد رهگیری پستی نیز پس از ارسال در پنل کاربری شما درج خواهد شد.

بله، تمامی محصولات لوتوس از متریال باکیفیت بالا (مانند استیل ضد زنگ با آبکاری طلا یا رودیوم) ساخته شده‌اند، ضد حساسیت بوده و در صورت رعایت نکات نگهداری (دوری از عطر و مواد شوینده قوی) رنگ ثابتی دارند.

تا ۷ روز پس از تحویل کالا، در صورت داشتن مغایرت یا نقص فنی، امکان مرجوع کردن یا تعویض کالا وجود دارد. شرط اصلی، استفاده‌نشده بودن محصول و حفظ بسته‌بندی اولیه آن است.

در حال حاضر به منظور تسریع در روند پردازش و ارسال، تمامی پرداخت‌ها به صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌پذیرد.

بهترین راهکار برای حفظ درخشش بدلیجات، دور نگه داشتن آن‌ها از عطر، ادکلن، الکل، مواد شوینده و آب استخر است. پیشنهاد می‌شود هنگام ورزش یا حمام کردن زیورآلات خود را خارج کنید.